Un desperfecto en casa suele empezar por una fotografía
Una gotera, un electrodoméstico que deja de funcionar o un corte de suministro que se alarga: en los tres casos, documentar el momento en que ocurrió facilita mucho lo que viene después.
Daños por agua en la vivienda
Una filtración desde el piso de arriba, una tubería rota o una gotera tras una tormenta suelen requerir un parte de la comunidad de propietarios, fotografías del daño y un presupuesto de reparación.
Si el origen está en otra vivienda o en una zona común, es habitual que intervengan dos seguros distintos, lo que puede alargar la respuesta inicial.
- Fotografías del daño en distintos momentos
- Presupuesto o factura de reparación
- Póliza de hogar vigente
Avería de electrodomésticos con garantía
Un frigorífico, una lavadora o una caldera que se estropea de forma repentina puede estar cubierto por un seguro multirriesgo del hogar o por una garantía comercial extendida, según cuándo y cómo se produjo la avería.
- Factura de compra o garantía
- Diagnóstico o parte del técnico
Corte prolongado de suministro
Cuando la luz, el agua o el gas se interrumpen durante horas por causas atribuibles a la compañía distribuidora, la normativa contempla compensaciones que dependen del tiempo exacto sin servicio y de la zona.
- Contrato de suministro
- Registro de la hora de inicio y fin del corte